こまったとき

返事のファクスが来ない

1. まず、ご自身のファクス機で 送信が完了しているか 確認してください（送信確認の表示が出ます）。
2. 送信できているのに15分たっても返事が来ないときは、もう一度おなじファクスを送って ください。
3. それでも来ないときは、「再送のお願い」と、元のファクスの内容を書いて送ってください。

返事が読みにくい・かすれている

「もっとはっきり送って」と受付番号（Ref）を書いて送ってください。より大きく、はっきりした形で送り直します。

内容が間違っている

受付番号（Ref）と、どこが違うかを書いて送ってください。

受付番号 12345 について、メールアドレスは miki@example.com です

正しい内容に直して、送り直します。

手書きがうまく読み取れない

• ていねいに、大きめに書いてください
• 内容がはっきりしないときは、Faxi の方から確認のファクスをお送りします。その質問に答えて送り返してください
• メールアドレスなど、正確さが必要なものは「連絡先登録用紙」（マス目つき）を使うと確実です

それでも解決しないとき

紙に 「たすけて」 と書いて 050-3154-8232 に送ってください。ご質問にファクスでお答えします。

→ さらに詳しくは よくある質問 をご覧ください。