メール

ひとことで言うと

親御さんの ファクス番号が、そのままメールアドレス になります。紙に書いてファクスを送ると相手にはメールとして届き、相手が返信すると、親御さんにはファクスで返ってきます。パソコンもスマホも、メールアドレスの入力もいりません。

どんな困りごとを解決するか

ご家族の連絡がメールやLINEに移り、親御さんだけがその輪に入れていない——そんな状況を解決します。親御さんは使い慣れたファクスのまま、お子さんやお孫さんと文字のやり取りができるようになります。

仕組み（送信から返信まで）

1. 親御さんが紙に書く — 宛先と本文を、いつものように手書きします。
2. Faxi の番号に送る — 050-3154-8232。
3. Faxi がメールに変換して送る — 手書きを読み取り、メールとして送信します。
4. 相手がメールを受け取る — 相手のスマホやパソコンに、ふつうのメールとして届きます。差出人は親御さんの Faxi 用アドレスです。
5. 相手が返信する — 相手は、いつものメールと同じように返信します。
6. 親御さんにファクスで返ってくる — 返信が、読みやすいファクスになって親御さんの手元に届きます。

宛先はどう決まる？ — 住所録のしくみ

Faxi は、親御さんの 住所録 をおぼえています。相手ごとに、メールアドレス と、名前、関係（娘・孫・かかりつけ医など）を記録します。登録は、どちらの方法からでもできます。

• ご家族がオンラインで（家族ダッシュボードから） — 打ち間違いがなく、確実です。
• 親御さんがファクスで — はっきり登録する（「連絡先を追加：田中みき、miki@example.com、娘」）ほか、新しい相手にアドレスを添えてメールを送るだけ（「田中みき miki@example.com にメール——…」）でも登録されます。次からは名前だけで送れます。

一度アドレスを登録すれば、親御さんは 名前や関係で 宛先を指定できます（メールアドレスを書く必要はありません）。

娘にメール
「元気ですか。こんど遊びに行きます。」

まだ登録していない相手には、メールアドレスをそのまま書いて 送ります。同じ名前の相手が複数いるときは、選べるように一覧のファクスが届きます。（→ 連絡先の管理）

返信と、やり取りの続け方

相手からの返信は、受付番号（Ref）つきの読みやすいファクスで届きます。その番号を書いて送れば、同じ相手とのやり取りを続けられます。

料金と、届くまでの時間

• 無料。登録も不要です。 メールの送受信は回数無制限で、いつでも無料。家族プランがなくても使えます。
• 送信も返信も、通常 数分 で届きます。

知っておきたいこと・制限

• 知らない相手からのメール：迷惑メールでないか確認したうえで、安全なものだけ「誰から届いたか・登録の方法」を添えてファクスで届きます。迷惑メールは静かにブロックされます。
• 不在通知や自動返信 は、紙のむだを避けるため、内容によってはお届けを控えることがあります。
• 専用のメールアドレス（覚えやすいアドレス）は家族プランの機能です。無料プランでも、ファクス番号がそのままアドレスとして使えます。

ご家族にできるサポート

• はじめに、ご自分やご家族の メールアドレスを住所録に登録 しておいてあげてください。親御さんは「娘にメール」と書くだけで送れるようになります（→ 連絡先の管理）。
• 最初の1通を、ご家族あてに送ってもらいましょう。返信が届く体験が、いちばんの安心になります。